高額請求?支払い延滞?電話占いで多いトラブルを解説します!

電話占い,トラブル

気軽に占いを楽しめることで人気の電話占いですが、トラブルにあう可能性はゼロではありません。

一歩間違えると、高額な料金を請求されたり、占い師に依存してマインドコントロールされてしまう場合もあります。

 
電話占いを利用する際のトラブルには、具体的にどのようなケースがあるのでしょうか?

またトラブルに巻き込まれないで安全に電話占いを利用するには、何に注意すればいいのでしょうか?
 
今回は電話占いで発生するトラブルと、その対処法をご紹介します。

電話占い 金銭トラブル編


電話占いのトラブルでも多くみられるのが、料金に関するものです。詳しく見ていきましょう。

使い込んだら、予想外に高額を請求された

電話占いを普通に使ったつもりでも、想定外の金額を請求される場合があります。

電話占いの鑑定料金は、1分当たり200円~400円程度と、とても安価に見えます。しかし60分も話せば、料金は12,000~24,000円になり、決して安い金額ではありません。

 
人によっては2時間~4時間以上、時間を忘れて話し込んでしまう場合もあるようです。

「相談を終えて請求額を確認したら、とんでもない大金だった」とならないように注意が必要です。

占い師から不当な高額を請求された

また悪質なケースでは、占い師から不当な請求される場合もあります。

占い師に電話口で「今回の鑑定料として、どこの口座にいくら入金してください」と指示があり、電話占いに慣れていない利用者が本当に振り込んでしまった、というトラブルも過去にありました。

 
電話占いサイトを通して占ってもらう場合、鑑定料は電話占いサイトに支払います。占い師の口座に振り込むよう指示があったら、明らかに詐欺と考えていいでしょう。

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支払いが遅れて、延滞料金がかさんだ

上記のように高額な請求が来たとしても、電話占いサイトで明示している料金計算に基づいた料金であれば、もちろん支払わなければなりません。

しかし中には、「こんなに高くなると思わなかった、詐欺に違いない」と思い込み、支払いを拒否し続ける人もいるようです。

 
電話占いの料金は、利用後3~5日以内に支払う必要があります。支払いが遅れると滞納金が付き、支払い料金が雪だるま式に膨らみます。

 

電話占い 占い師トラブル編


占い師との間に起こるトラブルには、どのようなものがあるのでしょうか?

鑑定内容に対する不満

電話占いの口コミを見ると、「占い師からの質問ばかりで、鑑定時間を引き延ばされた」「占いというよりは人生相談だった」といった内容がたまに見られます。

また、「誰にでも当てはまるような、抽象的なことばかり言っている」「上から目線の態度で気分が悪かった」というケースもあるようです。

 
これに関しては個人の感じ方の問題もあるかもしれません。

しかし占い師の態度や鑑定内容に疑問があったとしても、鑑定料金を返してもらうことはほぼ不可能ですので、占い師を選ぶ時は注意が必要です。

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個人同士でのやり取りの要求

占い師の中には、「電話よりも実際に会って占った方がよく分かる」「次回からは直接電話をかけてきて」などと、電話占いサイトを介さないやり取りを要求してくる場合があります。

初めは「直接電話をかけてくれたら安くできる」「直接会ったときはタダで見てあげる」など、利用者側に有利な条件を提示して約束を取り付けます。

 
しかし回数を重ねると、「これをしないと不幸になる」「何かを決めるときは必ず私(占い師)に相談しなさい」といった依存関係に発展しやすくなります。

霊感商法やマインドコントロールに繋がる可能性もあり、大変危険です。

 

電話占い サイトトラブル編


電話占いサイトに関するトラブルには、以下のようなものがあります。

個人情報の流出

「電話占いサイトに登録したら、身に覚えのないサイトから大量のメルマガが来るようになった」「一度相談した占い師から郵便物が届いた」といった、個人情報に関するトラブルもあります。

電話占いの運営会社が他のサイトも運営している場合、関係のないメルマガに一括で登録されてしまうことがあります。

 
会員登録時に同意した利用規約の中に記載がある場合は、違法ではありません。ですが、身に覚えのないメルマガが来ていたら、個人情報が売買されている可能性はあります。

たとえ違法でなくても、1つずつ配信を停止する処理をするのが面倒で、不快な思いをする人も多いと思います。

 
また登録した個人情報が、必要以上に占い師に知られてしまう可能性もあります。氏名や生年月日は占いで使われることもよくあり、開示されている場合も多いです。

さらに鑑定予約後に占い師から電話がかかってくるシステムのサイトでは、電話番号もばれている可能性があります。

サポート体制の不備

「トラブルが起きたのに対応してもらえなかった」「メールで問い合わせているのに全く返答が来ない」といった、電話占いサイトのサポート体制がトラブルの原因となる場合もあります。

電話占いサイトによっては、トラブルが起きても電話で問い合わせができない場合もあり、メールでの返答に数日のタイムラグが発生することがあります。

 
料金に関する問い合わせをしても、返答を待っている間に支払期限が過ぎてしまう、ということもあり得ます

また問い合わせができた場合でも、「返金はできません」「こちらでは対処できません」といった返答が多いようです。

 
利用規約に「占い師との間にトラブルが発生しても、当社では一切責任を負いません」などと明記しているサイトが多く、柔軟な対応をしてくれるケースは少ないようです。

電話占い依存症

鑑定料金が払えなくなるほど、電話占いにのめり込んでしまう人がいます。

初めは気軽に利用し始めたのに、使い続けるうちに小さな選択でも「占ってもらわないと決められない」と電話をかけてしまいます。

 
また、「一度占い師に占ってもらったけど、それが本当か確かめるために別の占い師に見てもらう」といった、終わりのないループにはまってしまう人も実際にいます。

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電話占いトラブルの回避方法は?


上でも見てきた通り、気軽に利用できる電話占いも、色んなトラブルにあうリスクはあります。

こうしたトラブルを避ける方法はないのでしょうか?以下では、トラブルごとの対処法を見ていきます。

金銭トラブルの回避法は?

想定外の高額な料金になるのを避けるには、鑑定にかかる料金を事前にシミュレーションしておくことが大切です。

「予算はこれくらい」「長くても〇分以内で終わる」などの具体的な目標を立てておくと、使い過ぎを防ぐことができます。

 
万が一不正な料金が提示されたり、誤って占い師からの請求に応じてしまった場合は、すぐにサポートセンターに連絡します。

応じてもらえないようであれば、消費者センターに相談しましょう。

参考

全国の消費生活センター等国民生活センター

 
もし不当な金額だと感じても、放置しないことが大切です。かといって、すぐに支払う必要はありません。

サポートセンターに「請求額が間違っていると思うのですが、調べていただけますか。お返事頂き次第すぐにお支払いします。」と伝えてください。

 
事前に支払が遅れる連絡を入れれば、延滞料金が付かない場合もあります。話で問い合わせができない場合でも、同様の内容を問い合わせフォームから送信してください。

その時は送信した内容を写真を撮っておくなど、いざという時に証拠になるものを残しましょう。

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占い師トラブルの回避法は?

占い師の態度や鑑定内容に疑問があったとしても、鑑定料金が返金されることは殆どありません。

「嫌な感じの人だな」「信用できないな」と思ったら、すぐに電話を切ってしまいましょう。

また良い占い師だと思っても、個人的なやり取りを要求された場合は必ず断ってください。

「次回はいつ電話をかけましょうか?」などと強引に誘導されても、「予定が分からないので自分から連絡します」と断りましょう。

 
もちろん、占い師側に悪意がない場合もあります。占いの館で勤務している占い師なら、「いつもはどこで働いているから、よかったら遊びに来てね」と誘ってくれることもあります。

必要以上に警戒せず、相手に悪意がないと感じたら、こちらも感じよく受け流せば大丈夫です。

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占いサイト・トラブルの回避法は?

トラブルが発生したときに一番頼りになるのは、サポートセンターの存在です。電話占いサイトを選ぶときは、サポート体制がしっかりしたサイトを選びましょう。

また個人情報の取り扱いが不安な場合は、プライバシーマークがついているサイトを利用するのがおすすめです。

 
口コミサイトを活用して、「どんなトラブルに対処してもらえた・してもらえなかった」といった情報もチェックしてください。なお、信頼できる電話占いサイトは、後ほど紹介します。

依存症トラブルの回避法は?

電話占い依存症にならないためには、1回の利用時間や1か月に使えるお金を決めておくことが有効です。

占い結果に囚われすぎないように注意して、自分で意思決定することを心掛けましょう。

 
電話占いで相談する内容は、周りの人には言いにくいことかもしれません。しかし電話占いに頼りすぎることなく、自分の周りに相談相手を見つけることも大切です。

 
以下では、安心して利用できる電話占いサイトを紹介しています。興味のある方はチェックしてみてください。

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